Skupinové diskuse

Skupinové diskuse

S čím tato výzkumná metoda pomůže: Skupinové diskuze se využívají nejčastěji, pokud chcete od členek a členů vaší cílové skupiny získat jejich perspektivy na dané téma.
Náročnost: Střední. Vyžaduje zajištění setkání osob, schopnost dobře moderovat diskuzi a zanalyzovat získané informace.
💡 Naše tipy:

Pro vedení skupinové diskuze doporučujeme:

  • Skupinové diskuze by měly mít 6-8 účastníků, aby měl každý prostor vyjádřit svůj názor. 
  • Složení skupiny by mělo být z hlediska hlavního kritéria výběru poměrně homogenní a odpovídat cíli výzkumu – například zahrnout pouze uživatele určité služby nebo osoby z konkrétní věkové skupiny. 
    • Zároveň se však snažte v rámci této homogenní skupiny zajistit různorodost zkušeností a pohledů – například vybírejte jak lidi, kterým služba vyhovuje, tak ty, kterým nevyhovuje. Dbejte přitom na to, aby diskuzní prostor zůstal bezpečný a otevřený pro všechny účastníky.
    • Pokud se nezaměřujete na určitou věkovou skupinu, zajistěte věkovou různorodost.  
    • Pokud se nezaměřujete pouze na ženy či na muže, zajistěte jejich vyvážené zastoupení.
  • Pokud možno, diskuzi nahrávejte (se souhlasem účastníků). Zejména u osobních setkání je vhodné, aby vedle moderátora diskuze byl na místě přítomen alespoň jeden další člověk, který bude mít na starost nahrávání a zápis poznámek. Význam druhé osoby je ještě větší, pokud nahrávku mít nemůžete – nepodceňujte náročnost moderace.
  • Skupinové diskuze bývají nejefektivnější při osobním setkání. Pokud však probíhají online, požádejte účastníky, aby měli po celou dobu zapnutou kameru – umožní to lépe vnímat neverbální projevy a předcházet případným nedorozuměním.
  • Na začátku diskuze jasně definujte pravidla konstruktivní a bezpečné diskuze. Nechte účastníky vyjádřit, zda s pravidly v této podobě souhlasí.
  • Používejte otevřené otázky, které nenavádí účastníky k určité odpovědi. 
  • Snažte se zapojit všechny účastníky. Pokud někdo nemluví, zkuste jej povzbuzujícím způsobem zapojit do diskuze (např. „Zajímalo by mě, co si myslí lidé, kteří zatím méně mluvili.“). Zároveň moderujte účastníky, kteří diskuzi moc dominují.